Giỏ hàng

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng liệu trình

1. Sữa hạt, nước ép, sinh tố Xanh Lá giúp tôi cải thiện sức khỏe như thế nào?

Không gì tuyệt vời bằng một chế độ dinh dưỡng giàu các thực phẩm gốc thực vật. Điều này đã được khoa học chứng minh qua rất nhiều năm. Đặc biệt, bạn còn được nạp những loại hạt siêu thực phẩm, rau củ quả chất lượng cao nhất, với nguồn dinh dưỡng dồi dào nhất thông qua việc uống sữa hạt, nước ép, sinh tố.

Chắc chắn, bằng việc tiêu thụ các đồ uống nguyên chất từ hạt, rau, củ, quả, bạn sẽ cảm nhận được những thay đổi tích cực của sức khỏe từ bên trong. Thay đổi sức khỏe từ gốc chính là cách bền vững nhất cho bạn và những người thân yêu.

2. Uống Xanh Lá như thế nào để đạt được kết quả tốt nhất? Tại sao nên uống hàng ngày?

Trừ liệu trình giảm cân được thiết kế đặc thù riêng biệt (bạn vui lòng xem thông tin chi tiết trong liệu trình), còn lại các liệu trình với các nhu cầu khác đều mang tới kết quả khi bạn uống đều đặn Xanh Lá hàng ngày. Việc sử dụng đồ uống hàng ngày giúp bạn xây dựng một thói quen tốt, hướng tới lối sống lành mạnh hơn.

3. Nguồn nguyên liệu của Xanh Lá có an toàn và đảm bảo không?

100% đảm bảo an toàn. Nguồn gốc nguyên liệu là yếu tố hàng đầu mà Xanh Lá coi trọng trong quy trình sản xuất của mình. Tất cả các loại hạt, rau, củ, quả, thậm chí chất tạo ngọt Xanh Lá cũng đều lựa chọn khắt khe. Chúng tôi nỗ lực tìm kiếm và xây dựng chuỗi cung ứng nguồn nguyên liệu ổn định, đồng thời trực tiếp khảo sát vùng nguyên liệu, tìm hiểu kĩ lưỡng quy trình trồng trọt để có những cam kết chắc chắn với nhà cung cấp cũng như khách hàng.

Yếu tố coi trọng đầu tiên là tính mùa vụ và tính địa phương. Chúng tôi ưu tiên các thực phẩm bản địa, được trồng tại Việt Nam. Một số loại hạt, trái cây được nhập khẩu khi Việt Nam không thể trồng được, và đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

4. Quy trình sản xuất đồ uống tại Xanh Lá diễn ra như thế nào?

- Với sữa hạt: chúng tôi ngâm hạt, sau đó hấp/rang/nấu chín, rồi đưa vào máy xay công nghiệp xay nhuyễn với nước lọc RO (tùy tính chất loại hạt mà sử dụng nước lạnh hoặc nước nóng). Sau đó đóng chai thủy tinh đã tiệt trùng ozone rồi đưa vào làm lạnh.

- Với nước ép, sinh tố: nguyên liệu được rửa sạch, cắt gọt và ép từ rất sớm trong ngày, sử dụng máy ép chậm/máy xay để tạo ra những chai nước ép, sinh tố tươi mát. Sau đó đóng chai thủy tinh tiệt trùng ozone, rồi đưa vào làm lạnh nhanh.

Sau đó, toàn bộ đồ uống được sắp xếp theo từng đơn hàng, và đóng vào thùng chuyên dụng Xanh Lá để giữ nhiệt tốt nhất, gửi shipper giao tới tận tay khách hàng.

5. Thành phần trong mỗi chai sữa hạt, nước ép, sinh tố Xanh Lá gồm những gì?

- Với sữa hạt: thành phần vô cùng cơ bản - hạt, nước lọc RO, muối biển, và có thể thêm đường phèn (theo nhu cầu của khách).

- Với nước ép: hoàn toàn từ nước có trong rau, củ quả tươi. Không thêm đường/nước lọc (trừ nước ép quả chua như nước ép cóc).

- Với sinh tố: hoàn toàn từ rau của quả và sữa hạt. Không thêm đường, nước.

Do đó, mỗi chai sữa hạt, nước ép, sinh tố bạn nhận được đều thật - chất - đậm đặc - đầy dinh dưỡng.

6. Cách bảo quản và hạn sử dụng của thức uống Xanh Lá?

Sữa hạt bảo quản lạnh trung bình 2-3 ngày. Nước ép/sinh tố nên uống trong ngày và cần bảo quản lạnh ngay khi chưa dùng đến. Hãy đảm bảo để sâu đồ uống trong ngăn mát, giảm nhiệt độ tủ lạnh xuống mức lạnh sâu. KHÔNG để đồ uống ở cánh tủ.

7. Sữa hạt, nước ép, sinh tố bị phân tầng, lợn cợn, đôi khi nổi váng có làm sao không?

Hoàn toàn không đáng lo lắng. Sản phẩm tự nhiên, không chứa chất nhũ hóa, chất bảo quản, chất làm dày, vì vậy nếu để chai Xanh Lá nằm im, bạn sẽ thấy có hiện tượng đồ uống bị tách nước, phân tầng. Chỉ cần lắc nhẹ là dung dịch lại quyện bình thường, và bạn có thể thưởng thức ngon lành.

Trường hợp đồ uống lợn cợn là do sữa hạt sinh tố được xay nguyên xác, không lọc bã, để giữ lại toàn bộ chất xơ tự nhiên trong sản phẩm. Bạn hãy thoải mái tập quen với đồ uống như vậy, vì nó rất ngon, và có lợi cho sức khỏe của bạn.

Với sữa hạt, một vài loại sẽ có hiện tượng nổi váng ở bề mặt đồ uống và bám ở thành chai khi bạn lấy từ tủ lạnh ra. Đây là hiện tượng bình thường do một số loại hạt chứa các axit béo (omega-3,6,9) khi gặp lạnh sẽ bị kết tủa lại. Bạn chỉ cần lắc nhẹ một lúc là lớp chất béo sẽ tan ra. 

8. Những vấn đề sức khỏe như thế nào thì không sử dụng được sữa hạt, nước ép, sinh tố?

Nếu bạn có bất kỳ lưu ý nào về tình trạng sức khỏe hay đang sử dụng thuốc, bạn cần tìm đến sự tư vấn của bác sỹ chuyên môn trước khi làm quen với sữa hạt, nước ép, sinh tố.

Hầu hết, không có khuyến cáo nào trong việc sử dụng nước ép, sinh tố, sữa hạt, nếu bạn vẫn tiêu thụ hàng ngày cơm, rau củ quả, các loại hạt trong các bữa ăn. Nó hoàn toàn lành mạnh, không tác dụng phụ với sức khỏe của bạn.

Tuy nhiên, với một số đối tượng đặc biệt như phụ nữ mang thai & cho con bú, tiểu đường, tiền sử dị ứng với một loại nào đó, ung thư,..., hãy liên hệ trực tiếp với Xanh Lá để được tư vấn chi tiết nhất. 

9. Trẻ con có uống được thức uống Xanh Lá không?

Từ 06 tháng tuổi trở lên, trẻ bắt đầu được ăn dặm. Bạn hoàn toàn có thể cho trẻ sử dụng các loại sữa hạt, nước ép, sinh tố. Tuy nhiên, hãy tham khảo liệu trình dành cho trẻ nhỏ của chúng tôi để lựa chọn được thức uống phù hợp với từng giai đoạn của bé.

10. Tại sao đồ uống của Xanh Lá lại cao hơn so với đồ uống ngoài thị trường?

Vì không phải sữa hạt, nước ép, hay sinh tố nào cũng giống nhau. Nhất là khi nó được làm từ nguồn nguyên liệu đầu vào chất lượng và "đắt đỏ".

Tại Xanh Lá, chi phí nguyên liệu và quy trình sản xuất là khoản chiếm % lớn nhất trong giá thành đồ uống. Nguyên liệu chất lượng, lại được làm với độ nguyên chất cao nhất, sử dụng máy móc chất lượng nhưng không tách rời yếu tố thủ công. Những gì làm bằng đôi tay và trái tim thường không mang tính chuyên môn hóa quá cao, đồng bộ hàng loạt, nhưng lại chứa đựng sự chân thật, giản dị, an lành.

11. Tôi có thể lựa chọn đồ uống cho liệu trình của mình không?

Hoàn toàn có thể. Trong các liệu trình, bạn được lựa chọn thực đơn nếu bạn muốn. Nó đều có nguyên tắc chung. Nếu bạn áp theo nguyên tắc, giá liệu trình không thay đổi. Nếu bạn muốn tùy chọn theo sở thích, giá có thể tăng/giảm tùy theo thực đơn bạn chọn. Sau khi chọn xong, Xanh Lá sẽ tính toán lại và thông báo với bạn các thông tin chi tiết nhất.

Song, bạn hãy cứ yên tâm rằng, Xanh Lá luôn ưu tiên sự đa dạng nhất cho thực đơn của bạn, hoàn toàn đáp ứng được yêu cầu loại bỏ một số món bạn không sử dụng được, trên sự đảm bảo quyền lợi của bạn một cách minh bạch, rõ ràng nhất khi lên thực đơn.

12. Nếu tôi đi vắng không thể nhận đồ uống thì sao? 

Nếu muốn hủy lịch nhận hàng đột xuất, vui lòng báo trước ít nhất 12h trước buổi nhận. Trường hợp báo muộn, lịch nhận đồ uống hôm đó sẽ không được hủy mà vẫn tính là đã giao.

Nếu bạn muốn đổi địa chỉ giao, vui lòng báo trước 8h sáng để Xanh Lá có thể điều chỉnh thay đổi kịp thời.

13. Tôi có thể bảo lưu liệu trình bao lâu hoặc có thể chuyển nhượng liệu trình cho người khác được không?

Bạn có thể bảo lưu liệu trình vì lí do cá nhân, và giá trị của liệu trình vẫn được giữ nguyên trong thời hạn 01 năm kể từ ngày bạn bắt đầu liệu trình. Quá 01 năm, liệu trình sẽ bị hủy bỏ.

Bạn hoàn toàn có thể chuyển nhượng liệu trình lại cho người khác. Nếu chuyển nhượng, vui lòng cung cấp cho Xanh Lá các thông tin giao hàng (tên người nhận, SĐT, địa chỉ) để chúng tôi tiến hành giao cho người đó.

14. Trường hợp tôi muốn hủy liệu trình khi đang sử dụng có được không? 

Hoàn toàn được. Tuy nhiên, có một vài lưu ý bạn nên cân nhắc trước khi hủy liệu trình:

- Trong trường hợp hủy do lỗi của Xanh Lá (sản phẩm, dịch vụ), bạn được hoàn tiền 100% giá trị liệu trình chưa sử dụng. Phần đã sử dụng sẽ được tính theo giá bán lẻ.

- Trong trường hợp hủy không do lỗi của Xanh Lá mà từ phía bạn, bạn được hoàn tiền 75% giá liệu trình chưa sử dụng. Phần đã sử dụng được tính theo giá bán lẻ.

Trong trường hợp bạn muốn quy đổi từ đồ uống sang mua bánh/hạt dinh dưỡng, bạn được đổi ngang giá trị phần còn lại của liệu trình (thay vì chỉ nhận được 75% nếu hoàn tiền).

15. Tôi cần làm gì với chai thủy tinh Xanh Lá?

Giá liệu trình đã bao gồm tiền vỏ chai. Vì vậy, bạn toàn quyền sử dụng những chiếc vỏ đó sau khi sử dụng. Có thể giữ lại, hoặc bán lại cho Xanh Lá trong mỗi lần giao đồ uống mới. Chúng tôi thu mua lại vỏ chai sạch với giá 5.000đ/size S - 7.000đ/size M - 10.000đ/size L. Tiền vỏ chai, bạn có thể nhận trực tiếp từ shipper, hoặc khấu trừ vào liệu trình kế tiếp.

16. Thanh toán một lần khi mua gói hay trả tiền từng lần?

Chọn sử dụng liệu trình tức là bạn được hưởng lợi hơn so với việc mua lẻ, do đó cũng đồng nghĩa với việc bạn cần thanh toán trọn gói cho chúng tôi trước bằng hình thức chuyển khoản hoặc thanh toán tiền mặt cho shipper trong buổi đầu nhận đồ uống.

17. Khu vực nào hỗ trợ giao hàng?

Bạn vui lòng kiểm tra khu vực chúng tôi có thể giao tới cho bạn theo hình dưới đây:

 

GỌI MUA HÀNG (08:30 - 18:00 )

096 808 0550 8:30 - 18:00 từ thứ 2 đến thứ 6 & 8:30 - 12:00 thứ 7 (ngoài giờ hành chính gọi: 0969058466)

GÓP Ý, KHIẾU NẠI (08:30 - 18:00)

096 808 0550 8:30 - 18:00 từ thứ 2 đến thứ 6 & 8:30 - 12:00 thứ 7 (ngoài giờ hành chính gọi: 0969058466)

ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN MỚI TỪ XANH LÁ

LIKE XANH LÁ TRÊN MẠNG XÃ HỘI

0968080550
Về đầu trang